夏威夷的检疫指南- 2020年10月15日生效
在哪里
渡越时间
成本、支付和费用
订舱及装运流程
用车运送个人物品
取消预订
bat365护理
摩托车
车辆损坏
收到你的车辆
提单条款和条件

如果您有问题运送您的车辆与美森或想要一个免费报价, 请bat365旧网址的客服团队.

  • 夏威夷和关岛bat365旧网址服务 1 - 800 - 4 -马特森
  • 阿拉斯加的bat365旧网址服务 1-
  • 南bat365bat365旧网址服务 1-

夏威夷的检疫指南- 10月1日生效. 15, 2020

10月15日开始, 2020, 夏威夷州为来自外州的游客提供了新的选择,以帮助维护社区安全.

与夏威夷州对来自外州的旅行者的程序相一致,并在疫情期间加强bat365旧网址的bat365旧网址和员工的安全, 所有从州外到达夏威夷(所有岛屿)的顾客必须来取车:

  • 完成状态 夏威夷强制性安全旅行计划表格 出发前;
  • 要么隔离10天, 在抵达后72小时内提供CLIA认证实验室COVID-19 NAAT检测呈阴性的证明, or provide a quarantine exemption letter from the State Department of Defense; and
  • 当他们取车时,出示他们的电子邮件和他们的QR码(QR码可以验证他们是否参加了夏威夷强制安全旅行者计划.).

 

Q: 我即将从外州到达夏威夷(所有岛屿),想在10天的隔离结束前取走我的车. 我能做到吗?

A: 最近从外州来到夏威夷(所有岛屿)并计划取车的bat365旧网址有四种选择.

选项1

  • 在抵达后72小时内,从CLIA认证的实验室进行fda授权的NAAT COVID-19检测, and provide proof of their negative COVID-19 NAAT test; and
  • Present government-issued identification showing the person picking up the vehicle is the person with the negative COVID-19 NAAT test; and
  • 展示他们的夏威夷强制性安全旅行者计划二维码.

选项2

  • 请提供免检函或电子邮件(免检邮件将从covidexemption@hawaii发出).夏威夷州国防部(也被称为夏威夷紧急事务管理署或HIEMA); and
  • Present government-issued identification showing the person picking up the vehicle is the person exempted from the quarantine; and
  • 展示他们的夏威夷强制性安全旅行者计划二维码.

选项3

  • 指派另一个人去取你的车
    • Either a current 夏威夷 resident; or
    • Someone who has completed their 10-day quarantine; or
    • 在抵达后72小时内从CLIA认证的实验室进行了fda授权的NAAT COVID-19检测, and can provide proof of their negative COVID-19 NAAT test; or
    • 有免检信件或电子邮件的人(免检电子邮件来自covidexemption@hawaii.夏威夷州国防部(也被称为夏威夷紧急事务管理署或HIEMA).
  • 受让人必须出示夏威夷强制性安全旅行计划的二维码和他们的政府签发的身份证.
  • 请联系美盛bat365旧网址支持 800 - 4 -马特森 or retail_phx@timgrandstaff.com 提供受让人名称.

选项4

  • Quarantine for 10 days before picking up their vehicle; and
  • 出示他们的夏威夷强制性安全旅行计划二维码和政府签发的身份证.

 

Q: I’m 现役军人 并且需要在到达夏威夷的10天内取车. 我还需要隔离吗, 出示美国国防部的豁免信或电子邮件, 或COVID-19 NAAT阴性?

A: 如果你是现役军人, bat365旧网址要求出示军证, 但不需要10天的隔离, 豁免信, 或COVID-19 NAAT测试.

来自其他州的现役军人的家庭成员来接车时,必须出示他们的夏威夷强制性安全旅行计划二维码,并进行10天的隔离, 证明COVID-19 NAAT检测呈阴性, 或提供来自国务院国防部的隔离豁免信或电子邮件.

 

Q: 我旅行 从檀香山到邻岛. 我还需要隔离10天吗, 出示豁免书, 或者在邻岛取车前出示COVID-19 NAAT检测呈阴性的证据?

A: 瓦胡岛居民不需要隔离, 在车辆检出时提交豁免书或出示COVID-19 NAAT阴性证明.

从夏威夷州外经由檀香山前往邻近岛屿取车的顾客有四种选择.

选项1

  • 在抵达后72小时内,从CLIA认证的实验室进行fda授权的NAAT COVID-19检测, and provide proof of their negative COVID-19 NAAT test; and
  • Present government-issued identification showing the person picking up the vehicle is the person with the negative COVID-19 NAAT test; and
  • 展示他们的夏威夷强制性安全旅行者计划二维码.

选项2

  • 请提供免检函或电子邮件(免检邮件将从covidexemption@hawaii发出).夏威夷州国防部(也被称为夏威夷紧急事务管理署或HIEMA); and
  • Present government-issued identification showing the person picking up the vehicle is the person exempted from the quarantine; and
  • 展示他们的夏威夷强制性安全旅行者计划二维码.

选项3

  • 指派另一个人去取你的车
    • Either a current 夏威夷 resident; or
    • Someone who has completed their 10-day quarantine; or
    • 在抵达后72小时内从CLIA认证的实验室进行了fda授权的NAAT COVID-19检测, and can provide proof of their negative COVID-19 NAAT test; or
    • 有免检信件或电子邮件的人(免检电子邮件来自covidexemption@hawaii.夏威夷州国防部(也被称为夏威夷紧急事务管理署或HIEMA).
  • 受让人必须出示夏威夷强制性安全旅行计划的二维码和他们的政府签发的身份证.
  • 请联系美盛bat365旧网址支持 800 - 4 -马特森 or retail_phx@timgrandstaff.com 提供受让人名称.

选项4

  • Quarantine for 10 days before picking up their vehicle; and
  • 出示他们的夏威夷强制性安全旅行计划二维码和政府签发的身份证.

 

Q: 我旅行 从邻岛飞往檀香山. 我还需要隔离10天吗, 出示豁免书, 或者在檀香山取车前出示COVID-19 NAAT检测呈阴性的证据?

A: 邻近岛屿的居民不需要隔离, 提供豁免书, 或显示COVID-19 NAAT检测呈阴性的证据.

从州外经由邻近岛屿前往檀香山取车的乘客有四种选择.

选项1

  • 在抵达后72小时内,从CLIA认证的实验室进行fda授权的NAAT COVID-19检测, and provide proof of their negative COVID-19 NAAT test; and
  • Present government-issued identification showing the person picking up the vehicle is the person with the negative COVID-19 NAAT test; and
  • 展示他们的夏威夷强制性安全旅行者计划二维码.

选项2

  • 请提供免检函或电子邮件(免检邮件将从covidexemption@hawaii发出).夏威夷州国防部(也被称为夏威夷紧急事务管理署或HIEMA); and
  • Present government-issued identification showing the person picking up the vehicle is the person exempted from the quarantine; and
  • 展示他们的夏威夷强制性安全旅行者计划二维码.

选项3

  • 指派另一个人去取你的车
    • Either a current 夏威夷 resident; or
    • Someone who has completed their 10-day quarantine; or
    • 在抵达后72小时内从CLIA认证的实验室进行了fda授权的NAAT COVID-19检测, and can provide proof of their negative COVID-19 NAAT test; or
    • 有免检信件或电子邮件的人(免检电子邮件来自covidexemption@hawaii.夏威夷州国防部(也被称为夏威夷紧急事务管理署或HIEMA).
  • 受让人必须出示夏威夷强制性安全旅行计划的二维码和他们的政府签发的身份证.
  • 请联系美盛bat365旧网址支持 800 - 4 -马特森 or retail_phx@timgrandstaff.com 提供受让人名称.

选项4

  • Quarantine for 10 days before picking up their vehicle; and
  • 出示他们的夏威夷强制性安全旅行计划二维码和政府签发的身份证.

 

Q: 我被隔离了10天现在我要去取我的车. 我在取车时需要展示什么?

A: 请出示您的夏威夷强制性安全旅行计划二维码和您的政府签发的身份证明.

 

Q: 我需要隔离10天才能取车. 我要收港口保管费吗?

A: bat365旧网址的火奴鲁鲁和希洛车场将不收取港口保管费, 然而, bat365旧网址的Kahului和Nawiliwili港口将在超过免费宽限期后收取每日费用.


在哪里

Q: 马特森可以把我的车运到哪里?

A:

夏威夷

  • 小矿脉,夏威夷
  • 火奴鲁鲁,瓦胡岛
  • Kahului,毛伊岛
  • Nawiliwili,考艾岛

大陆

  • 加州长滩
  • 奥克兰,加利福尼亚
  • 塔科马,华盛顿

阿拉斯加

  • 安克雷奇
  • 科迪亚克
  • 荷兰港

关岛和密克罗尼西亚

  • 关岛
  • 塞班岛
  • 狂吠

关岛

  • 帕劳
  • 进行

Q: 从夏威夷到塔科马/塔科马到夏威夷的船只如何提供服务?

A: 运往夏威夷的车辆将在美特森公司的塔科马码头接收,然后通过卡车运送到美特森公司的奥克兰码头,然后装船. 从夏威夷前往塔科马的车辆将在奥克兰卸货,然后由卡车运往美森公司的塔科马码头,由bat365旧网址提货.


渡越时间

Q: 从夏威夷运一辆车到夏威夷或从夏威夷运一辆车到夏威夷需要多长时间?

A: 自开船日起, 往返瓦胡岛的平均时间为9-24天, 往返考艾岛17-21天,往返大岛和毛伊岛24-33天(从檀香山乘驳船往返). 包括5-8天出航,3-5天装卸,4-14天邻近海岛驳船出航. 中转时间将根据船舶和连接驳船时间表及装卸时间而有所不同. 车辆可用性可能有所不同; 联系bat365旧网址服务 有关详细信息,.

注:从塔科马到夏威夷的服务是通过卡车通过马特森的奥克兰终点站.

Q: 夏威夷的驳船多久离开一次?

A: bat365每周提供从檀香山到纳威利威利的驳船服务,每隔一周提供从檀香山到卡胡鲁伊和希洛的驳船服务.

 

Q: 从阿拉斯加到塔科马港口运送一辆bat365需要多长时间?

A: 从船期开始,过境时间平均为5 - 7天. 所有进出阿拉斯加的货物都要经过塔科马.

成本、付款和费用

Q: 运送我的bat365要花多少钱?

A: 从大陆到夏威夷的bat365运费起价1美元,497, 而从夏威夷到大陆的bat365运费起价为870美元. 请查看bat365旧网址的bat365航运费率的标准尺寸车辆(21 ' 8 "长x 8 '宽x 7 '高或更少)基于起源和目的港的更多细节. 请联系美盛bat365旧网址支持 800 - 4 -马特森 以获得大型车辆、船只或房车的报价.

 

Q: 我可以用什么形式的付款来支付我的运费?

A: 您可以通过以下方式付款

  • 签证
  • 万事达卡
  • 发现
  • 美国运通

很抱歉,bat365旧网址现在不接受个人支票和现金.

由于新冠肺炎疫情,bat365旧网址夏威夷酒店不接受现金或信用卡支付, 阿拉斯加, 塔科马, 奥克兰, 或长滩港口地点. 请让你的 在线支付 或致电客服 1-(夏威夷和关岛)或1-(阿拉斯加).

 

Q: 我可以在网上订票,但在港口停车时再付款吗?

A: 港口的付款方式因地点而异. 为了方便, 所有付款均可致电bat365旧网址服务, 在预订时使用美森的在线结账或 在线支付 在你有预订号码之后.

 

Q: 我停车后收到了一份账单,但我已经付了?

A: 当您的车辆实际到达bat365旧网址的港口时,将生成正本提单. bat365旧网址 does not accept any collect shipments; if you paid for your shipment and received an invoice, 这只是一个时间问题与张贴您的资金到您的预订信息. 请保留发票作记录.

 

Q: 我的车提前到了,现在我有保管费了. 我要付钱给他们吗?

A: 最终,bat365旧网址的责任是跟踪他们的车辆,并在估计的可用日期发生变化时做出备用安排. The storage fees are not fees assessed by bat365旧网址; these are port terminal fees and are paid to the terminal directly. 这些终端存储费用不能免除.

 

Q: 港口保管费是多少?

A: 港口保管费应向港口支付. 收费是由于港口不得不存放您的车辆超过了指定的免费时间. 点击这里 查看端口保管费.

 

Q: 你们有军事折扣吗?

A: 是的.

 

Q: 谁有资格享受军事折扣?

A: 美国现役军人.S. 空军,陆军,海岸警卫队,海军陆战队或海军.

 

Q: 直系亲属或退伍军人有资格使用军事折扣吗?

A: 现役军人可以使用军事折扣运输车辆在他们的家庭舰队. 很遗憾,bat365旧网址不能将折扣扩大到退伍军人.

 

Q: 现役军人如何享受军事折扣?

A: 在线预订时请勾选“现役军人”框或通过bat365旧网址服务预订时请求军人折扣. 所有现役军人折扣机票必须在港口出示有效的军人身份证或军人家属身份证. 有效军号或从属军号上的姓名必须是车辆的合法所有者.

 

Q: 军事折扣是否对所有最终目的港有效?

A: No. 军事折扣适用于美国与美国之间的bat365运输.S. 大陆(塔科马, 奥克兰, 长滩)和夏威夷(檀香山, Kahului, Nawiliwili, 或者夏威夷和美国.S. 大陆.

 


订舱和装运流程

Q: 我可以提前多远预订?

A: bat365旧网址建议您在计划搬家日期的一个月内预订,以便您可以获得最准确的船舶信息. 请注意,当您提前预订时,美森船期中的船只可能会发生变化. 美森的预约号码有效期仅为90天. 如果您的预订已过期,您将需要与bat365旧网址联系 bat365旧网址服务部门.

 

Q: 我能不能直接去港口拿到预定号码?

A: No. 港口工作人员无法访问美森的预订系统. 开始简单的过程 预订你的车辆 在到达港口之前.

 

Q: 我要从夏威夷搬回美国本土, 我明白,作为运输过程的一部分,我必须提供我的头衔和注册. 当我把一辆车运到夏威夷时,这并不是一个要求. 为什么我现在必须提交这些额外的文档? 为什么运输车辆到夏威夷的过程与运输车辆从夏威夷的过程不同?

A: 根据夏威夷州法律(第286-57号法令非法移走机动车辆),所有从夏威夷运往美国大陆的私人车辆都必须遵守. 更多信息请咨询夏威夷车管所法规.

 

Q: 我下车或取车需要多长时间?

A: 请预留大约30分钟的时间到候机楼接送您的车辆. 终端关闭及时,所以请允许足够的时间完全完成过程. 点击这里 查看终端机的运作时间.

 

Q: 我可以提前把车停在港口吗?

A: 你可以把你的车辆交付到港口早或晚于你原来的计划. 您的车辆将收到,并由下一艘可用的船只装运. 在卸货的时候,你会收到你的收据,这将详细更新估计的运输时间框架.

*请注意,如果您交付的时间比预期的早,您的车辆将更早可用,您将负责在您的空闲时间过期后的港口保管费.
**发货前请仔细检查港口运行时间.


用车运送个人物品

Q: 我可以把充电电缆和我的电动bat365一起运送吗?
A: 是的, bat365旧网址更希望你把充电线放在车里以防bat365旧网址需要给车充电.

 

Q: 当运输在塔科马和阿拉斯加港口之间时,我可以用我的车运送我的个人物品?

A: 是的,你可以用你的车运送个人物品,每100磅需要额外收费. 你将被收取的实际重量发货,而不是估计的重量. 估计的重量是为了bat365旧网址的计划目的. 请联系阿拉斯加bat365旧网址服务 1 - 877 - 678船 为运费.

 

Q: 我可以用我的车运送个人物品吗?

A: 不包括塔科马和阿拉斯加港口之间的航运, 由于责任原因,请勿将个人物品留在车内. 唯一的例外是备用轮胎,千斤顶和两个儿童bat365座椅. 港口工作人员将对您的车辆进行全面检查,如果您的车辆中有任何物品,它们将在车辆接收之前被移走. 请同时将您的重要文件从仪表板上的储物箱中取出.

取消预订

Q: 我把车放下了,但我不能动了. 我怎样才能拿回我的车和钱?

A: 你需要立即联系客服. 如果bat365旧网址已经将您的车辆装载到船只上,您将需要进行回程预订,并支付原运输费用的二分之一. 如果bat365旧网址能从装货港取回车辆,你将被收取一笔重装卸费.

 

Q: 我刚运走了我的车,但我不会再搬家了,我需要把它运回. 我该怎么办?

A: 请将预订资料透过 “bat365旧网址” 标签和bat365旧网址专员将打电话给您,帮助您取回您的车辆,或者您可以联系bat365旧网址支持 800 - 4 -马特森.*如果你的车已经在运送途中, 有一种可能是,终端可能无法把您的车辆从队列中取出,并可能有一个重新处理费用.
**如果您的车已经在船上,则需要进行回程预订, 您将只被收取50%的当前航运费率为任何返回预订.

 

Q: 我还没有把车放下来,但我需要取消预订,而且我已经付了钱, 我怎样才能把钱拿回来?

A: 请将预订资料透过 “bat365旧网址” TAB和一个帐户专员会打电话给您处理您的退款.

bat365护理

Q: 我的车在港口暴露在风雨中了吗?

A: bat365旧网址的港口没有任何有遮盖的停车场. 你的车将暴露在恶劣的环境中. 马特森会尽bat365旧网址所能保护你的车.

 

Q: 我有一个车盖,请码头的人盖上我的车保护它?

A: 马特森会尽bat365旧网址所能保护你的车. 港口工作人员不会掩护你的bat365. bat365每个月运送成千上万辆bat365,bat365旧网址对每一辆都进行了精心的保养.

 

Q: 你们把bat365装在集装箱里吗?

A: 车辆装运的首选方法是在bat365旧网址的船坞或专业的bat365框架. 集装箱一般不装载bat365. 然而, 由bat365旧网址的终端操作决定, 车辆偶尔会被装入封闭的集装箱.

 

Q: 在塔科马和阿拉斯加港口之间运输时,你们把bat365装在集装箱里吗?

A: 是的,美特森利用了专业的bat365框架和封闭的容器. 如果较大的车辆不安全的适合这些,那么美特森将把你的车辆放在一个平板机架上.

 

Q: 为什么我的车只有1/4箱或更少的汽油?

A: U.S. 海岸警卫队的规定要求所有的车辆有1/4油箱或更少的汽油. 汽油和bat365电池被认为是有害物质.

 

Q: 我的电动bat365应该充满电吗?

A: 是的,你的电动车应该在送车的时候充满电. 请将充电线装在车内,以防bat365旧网址需要充电.

摩托车

Q: 美森公司运送摩托车吗?

A: 马特森不运输摩托车. 你需要联系一个货运代理,他将能够为你做这些安排.

车辆损坏

Q: 我的挡风玻璃上有一个小裂缝或碎片. 我还可以运输我的车辆吗?

A: 出于安全考虑, 所有挡风玻璃或窗户上有碎片或裂缝的车辆,将在个别基础上获得批准装运. 请联系马特森的 bat365旧网址服务 部门批准. 请准备好提供照片和物理描述以及芯片或裂纹的位置.

 

Q: 美森对车辆损坏负责吗?

A: bat365旧网址将尽一切努力保护你的bat365不受损坏. 然而, 因为不可预见的情况有时会发生, bat365旧网址为您的bat365提供有限的保护. 如果bat365对您的bat365明显的运输损害负有责任(不包括已存在的损害或磨损) & 眼泪项目), bat365旧网址的责任仅限于您的bat365所遭受的实际损失, 不要超过你的bat365的市场价值, 在任何事件, 超过1美元,每40立方英尺为000美元,这取决于你的bat365的尺寸(一般大小的bat365), 这大约是8美元,000). 通过在你的码头收据上申报价值并支付适当的额外运费,这个责任限额可以增加到你的bat365的全部价值. bat365旧网址不提供任何形式的保险. 您应与您的保险公司核实您的个人海上保险的运输损害和任何其他相关的保险保护.

 

Q: 我的车在运输途中损坏了,我该如何向美森索赔呢?

A: 美森为您提供了一个机会,在您的bat365在目的港被取走时,检查其损坏情况. 在将车辆从终端移走之前,应以书面形式记录所有损坏. 一旦车辆离开终端,将不接受额外的损害索赔. 唯一的例外是,您可以在提货之日起的3个日历日内向bat365报告任何隐藏的或非明显的损坏. 要报告这种类型的损坏,请完成bat365旧网址 索赔表单 有了适当的信息.

收到你的车辆

Q: 我怎么知道我的车什么时候有空?

A: 当你的车有空时,你会收到一个礼貌的电话、短信或电子邮件. 如果您的电话号码或电子邮件地址发生变化,请联系美森. 请务必在网上跟踪您的车辆,如果您没有在规定的时间内取回您的车辆,请了解港口保管费. 查看 港口免费时间和保管费. bat365旧网址也建议至少在关门前30分钟到达.

 

Q: 我取车时需要出示哪些文件?

A: 您将需要您的马特森预订号码和有照片的身份证件.

 

Q: 我不能取车,需要一个朋友或家人帮我取车. 在收到车辆前,我是否需要作出任何特别安排?

A: 如除正本所列的合法拥有人或人士外,其他人士需要代你取车, 你需要给马特森发一封电子邮件, 之前小, 上面有你驾照的图片, 您的预约号码和取车人的姓名.

提单条款和条件

Q: 什么是美森夏威夷和关岛/密克罗尼西亚提单条款和条件?

A: 点击这里 为美森夏威夷和关岛/密克罗尼西亚提单条款和条件

 

Q: 在塔科马和阿拉斯加之间运输的美森提单条款和条件是什么?

A: 点击这里 参阅美森公司的阿拉斯加提单条款

有更多的问题? bat365旧网址.

夏威夷、关岛、密克罗尼西亚服务:
1 - 800 - 4 -马特森 ()
customerservice@timgrandstaff.com
阿拉斯加服务:
1 - 877 - 678船 ()
alaskacs@timgrandstaff.com